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Compreender os atributos da qualidade percebida pelos clientes/utentes do Grupo CUF: o caso de três serviços de imagiologia da Região de Lisboa

Publicado em junho 16, 2012 por André Luiz

Autoria: Dulce Maria Lourenço Miranda, Carlos Alberto da Silva
Fonte: Instituto Politécnico de Lisboa
Tipo: Trabalho Acadêmico | Formato: PDF | Idioma: Português | Acesso: Aberto | Ano: 2010
Palavras-chave: administração, controle de qualidade

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